Cross-Selling*
Kurz erklärt: Cross-Selling heisst, passende Zusatzprodukte zum Einkauf anzubieten. Beim Up-Selling geht es dagegen um eine höherwertige Variante desselben Produkts.
Auch bekannt als: Zusatzverkauf, Up-Selling
Was bedeutet Cross-Selling?
Gut gemacht hilft Cross-Selling der Kundschaft wirklich, etwa mit dem passenden Zubehör. Schlecht gemacht wirkt es aufdringlich.
Typische Orte sind Produktseiten («Passt dazu»), der Warenkorb und die Bestellbestätigung.
Beispiel
Zum Glossar-Shirt der passende Hoodie mit derselben Formel.
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