Conversion*
Kurz erklärt: Eine Conversion ist eine gewünschte Handlung: ein Kauf, eine Anmeldung, eine Anfrage. Aus Besucher:innen werden damit Kund:innen oder Leads.
Auch bekannt als: Konversion, Umwandlung
Was bedeutet Conversion?
Was als Conversion zählt, legst du selbst fest. Wichtig ist, dass das Ziel messbar und für das Geschäft relevant ist.
Man unterscheidet oft Haupt-Conversions wie Käufe und Mikro-Conversions wie Newsletter-Anmeldungen. Wie gut das klappt, zeigt die Conversion Rate.
Beispiel
Im Onlineshop ist der abgeschlossene Kauf die Conversion, im B2B oft das Kontaktformular.
Verwandte Begriffe
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FunnelFull FunnelTop of FunnelMiddle of FunnelCustomer JourneyWarm Lead
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