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FAQ

Fragen? Antworten.

Shop & Bestellung

Was ist KPI Couture?

Ein Shop für Marketing-Kennzahlen zum Anziehen: 104 Produkte, vom Glossar-Shirt mit Formel bis zur Sherpa-Jacke «Warm Lead». Dazu gibt es ein Marketing-Glossar mit 14 KPIs samt Formel und Rechner sowie 56 Begriffen von A bis Z.

Was kosten die Produkte?

T-Shirts gibt es ab CHF 39.90, Hoodies ab CHF 59.90, die Sherpa-Jacke «Warm Lead» kostet CHF 129.90. Sticker und Karten gibt es ab CHF 19.90. Versand und MWST sind im Preis inbegriffen.

Was kostet der Versand?

Nichts extra – der Versand ist bei allen Artikeln schon im Preis enthalten.

In welche Länder liefert ihr?

Aktuell in die Schweiz, nach Liechtenstein, Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien.

Wie lange dauert die Lieferung?

Jedes Stück wird auf Bestellung produziert und danach verschickt. Rechne mit rund 5 bis 10 Arbeitstagen bis zur Lieferung.

Wie fallen die Grössen aus?

Die meisten Shirts, Hoodies und Jacken sind unisex geschnitten und je nach Produkt von XS bis 3XL erhältlich. Auf jeder Produktseite findest du eine Grössentabelle mit den Massen in Zentimetern.

Wie kann ich bezahlen?

Du bezahlst sicher über Stripe Checkout mit den Zahlungsmitteln, die dir dort angezeigt werden.

Kann ich einen Rabattcode einlösen?

Ja. Den Code gibst du direkt im Checkout ein.

Kann ich zurückgeben oder umtauschen?

Aus der EU und Liechtenstein hast du 14 Tage Widerrufsrecht. Aus der Schweiz können wir Artikel wegen Grösse oder Geschmack nicht zurücknehmen, weil jedes Stück für dich produziert wird. Ist etwas falsch gedruckt oder beschädigt angekommen, schreib uns innert 14 Tagen mit Foto an shop@digitalm.ch. Wir ersetzen es kostenlos. Versand & Rückgabe →

Stimmen die Formeln auf den Shirts?

Ja, es sind die gängigen Definitionen. Manche Plattformen rechnen einzelne KPIs leicht anders, etwa die Engagement Rate. Im Glossar erklären wir jeweils, worauf du achten musst.

Wer steckt hinter KPI Couture?

Alle Angaben zur Betreiberin findest du im Impressum.

Fragen zu Marketing-KPIs

Was bedeutet Mille beim CPM?

Mille ist lateinisch für tausend. Der CPM zeigt also die Kosten für 1000 Impressionen. Mehr dazu im Glossar →

Warum verliere ich Impression Share?

Entweder reicht dein Budget nicht für alle Auktionen, oder dein Anzeigenrang ist zu tief – etwa wegen tiefer Gebote oder schwacher Anzeigenqualität. Mehr dazu im Glossar →

Wie berechnet man die Engagement Rate auf Instagram oder LinkedIn?

Interaktionen geteilt durch Impressionen (oder Reichweite) mal 100. Die Plattformen selbst nutzen teils unterschiedliche Bezugsgrössen – vergleiche darum nur Werte, die gleich berechnet wurden. Mehr dazu im Glossar →

Was ist eine gute CTR?

Das hängt stark von Kanal, Branche und Format ab. Vergleiche dich vor allem mit deinen eigenen früheren Kampagnen und arbeite an der Entwicklung. Mehr dazu im Glossar →

Wovon hängt der CPC ab?

Von den Geboten der Konkurrenz, der Qualität und Relevanz deiner Anzeige, der Zielgruppe, dem Gerät und der Saison. Mehr dazu im Glossar →

Ist eine hohe Bounce Rate schlecht?

Nicht immer. Bei Blogartikeln oder Kontaktseiten kann sie hoch sein, obwohl die Seite ihren Zweck erfüllt. Kritisch ist sie auf Seiten, die zum nächsten Schritt führen sollen. Mehr dazu im Glossar →

Was zählt als Conversion?

Jede Handlung, die du als Ziel definierst: Kauf, Kontaktanfrage, Anruf, Download oder Anmeldung. Mehr dazu im Glossar →

Was ist der Unterschied zwischen CPA und CPL?

Der CPL misst die Kosten pro Lead, also pro Anfrage. Der CPA misst die Kosten pro Conversion – das kann auch ein Kauf oder Abschluss sein. Mehr dazu im Glossar →

Was ist ein Lead?

Ein Kontakt, der aktiv Interesse zeigt: eine Formularanfrage, ein Anruf, eine Demo- oder Offertanfrage. Mehr dazu im Glossar →

Was ist der Unterschied zwischen ROAS und ROI?

Der ROAS setzt Umsatz ins Verhältnis zu den Werbekosten. Der ROI setzt den Gewinn ins Verhältnis zu allen Kosten. Ein guter ROAS kann trotzdem Verlust bedeuten, wenn die Marge tief ist. Mehr dazu im Glossar →

Wie berechnet man den Marketing-ROI?

(Ertrag aus der Massnahme − Kosten der Massnahme) ÷ Kosten der Massnahme × 100. Als Ertrag am besten den Bruttogewinn verwenden. Mehr dazu im Glossar →

Warum ist der CLV wichtig?

Er zeigt, was eine Kundenbeziehung insgesamt wert ist – und damit, wie viel du für die Gewinnung neuer Kund:innen ausgeben kannst. Mehr dazu im Glossar →

Wie wird der NPS erhoben?

Mit der Frage, wie wahrscheinlich eine Weiterempfehlung ist, auf einer Skala von 0 bis 10. Promotoren geben 9–10, Passive 7–8, Detraktoren 0–6. Mehr dazu im Glossar →

Was ist der Unterschied zwischen Kennzahl und KPI?

Eine KPI ist eine Kennzahl, die direkt den Erfolg bei einem wichtigen Ziel misst. Viele andere Kennzahlen liefern nur Zusatzinformationen. Mehr dazu im Glossar →